Vale 

Pratique/initiative novatrice : planification de carrière et de la relève.

D'après le Boston Consulting Group, l'un des plus importants cabinets-conseils au monde, Vale a été choisie comme l'un des 25 plus importants créateurs de valeurs durables au monde, grâce à son rendement extraordinaire des dix dernières années. 

Vale est le plus important producteur mondial de minerai et de boulettes de fer, des matières premières clés pour l'industrie de l'acier, et la société figure au deuxième rang des plus importants producteurs mondiaux de nickel utilisé pour fabriquer de l'acier inoxydable, des aéronefs, des téléphones cellulaires, des piles, des batteries spéciales pour véhicules électriques hybrides et d'autres produits. La société produit aussi du manganèse, des ferro-alliages, du charbon thermique et cokéfiable, de la bauxite, de l'alumine, de l'aluminium, du cuivre, du cobalt, des métaux du groupe du platine, des engrais, des matières premières importantes pour le secteur industriel mondial et des industries de production alimentaire. 

L'initiative de l'organisation 

En tant qu'entreprise internationale comptant un effectif mondial d'environ 60 000 employés et plus de 50 000 entrepreneurs, Vale a reconnu l'importance vitale de disposer de stratégies efficaces en matière de ressources humaines qui permettront à la société d'atteindre ses objectifs généraux de développement et de croissance. Vale a fait des ressources humaines et de la gestion du talent sa priorité absolue, et veut s'assurer d'avoir les outils et les processus en place pour : 

• maintenir en poste les gens compétents, en veillant entre autres à ce qu'on leur offre en temps opportun de bonnes possibilités de perfectionnement et d'avancement professionnel;
• atténuer le risque de perte de connaissances attribuable tant à une érosion naturelle qu'aux gens qui quittent la société;
• tirer le maximum de ses compétences collectives en assurant la répartition optimale des employés et, par conséquent, une productivité maximale.

Ayant ces objectifs en tête, Vale a mis en œuvre en 2008 un programme novateur lui permettant d'assurer la relève et de continuer d'aller de l'avant dans le commerce mondial. Connu des employés de Vale sous le nom de « planification de la carrière et de la relève » [Career and Succession Planning; CSP], le processus est un système global axé sur la technologie qui permet la collaboration à l'échelle mondiale et la désignation de candidats qui pourraient assurer la relève à la plupart des niveaux de direction de la société.

Au total, Vale compte sept niveaux de direction (de L1 à L7 dans l'organisation hiérarchique) : gestionnaires, directeurs généraux, directeurs, vice-présidents, vice-présidents directeurs, président, et le président-directeur général, ainsi que des rôles techniques de niveaux équivalents différents. Grâce à ce système, Vale peut obtenir une vue d'ensemble holistique des effectifs de la société, et désigner des successeurs pour les personnes occupant un poste des niveaux trois à sept (actuellement) en se mettant à la recherche et en choisissant de solides aspirants parmi les candidats potentiels.

Pour ce faire, on a recours à un processus d'évaluation du rendement approfondi dirigé par les comités sur la carrière et la relève de la société et entrepris annuellement dans la deuxième moitié de l'année. L'évaluation consiste en un examen collectif, des gestionnaires, des clients et des pairs dans le cadre duquel on effectue une évaluation complète du rendement d'une personne par rapport à des compétences de base qui varient selon le niveau du rôle.

Les résultats de ces évaluations sont analysés et chargés dans une base de données (CSP) accessible à l'échelle mondiale qui permet à Vale de répertorier efficacement d'éventuels successeurs. Il s'agit de gens qui peuvent être des pairs de même niveau, ou des subalternes de niveaux inférieurs. Ils peuvent être susceptibles d'être promus immédiatement, ou être désignés comme candidats éventuels à un poste de niveau supérieur d'ici les deux à cinq prochaines années. Si l'évaluation et des recherches subséquentes ne permettent de désigner aucun successeur en particulier tant au même niveau qu'à des niveaux inférieurs, la recherche passe au niveau suivant. Essentiellement, le fait de monter d'un niveau permet d'élargir le champ de recherche, de sorte que ce qui a peut-être été une recherche à l'échelle locale ou régionale dépasse maintenant les frontières internationales et permet d'accéder au bassin de talent mondial de la société.

La planification de la carrière et de la relève permet également de déterminer une composante de formation qui peut préparer des candidats éventuels à des rôles de niveau supérieur. Cette composante, actuellement élaborée dans le système, favorise une stratégie de relève et aide Vale à déterminer et à aborder les lacunes en matière d'expertise qui pourraient nuire à la compétitivité globale de la société.

Le processus de planification de la carrière et de la relève permet également à Vale de créer un bassin de talent mondial de dirigeants de demain. Comme c'est le cas pour un nombre croissant d'organismes aujourd'hui - dans plusieurs secteurs opérationnels - Vale est confrontée à un grand nombre de départs à la retraite à l'échelle de l'entreprise. Grâce à la planification de la carrière et de la relève, la société a été en mesure de répertorier ces personnes pour qui la retraite approche, et d'assurer la disponibilité de candidats compétents qui peuvent les remplacer.

Également, en plus de constituer un outil efficace de perfectionnement et de maintien en poste, la planification de la carrière et de la relève offre aussi l'avantage du partage des ressources; elle permet de partager à l'échelle de l'entreprise des connaissances et des pratiques exemplaires qui peuvent se trouver au sein d'un service, d'une unité opérationnelle ou d'un emplacement géographique, que ce soit au Canada, en Europe, en Afrique, ou au siège social de la société à Rio de Janeiro, au Brésil.

Données probantes sur l'incidence

La planification de la carrière et de la relève (CSP) produit déjà des avantages mesurables en matière de gestion et de répartition des RH. À titre d'exemple, la société a lancé une recherche sur la plateforme de la planification de la carrière et de la relève pour doter un poste vacant de directeur général des services de soutien à un site de Vale, au Canada. On a trouvé un candidat qualifié et convenable en Nouvelle-Calédonie, dans le Pacifique Sud, selon les compétences et le perfectionnement professionnel inscrits dans le système. Cette personne réside maintenant au Canada.

Du point de vue d'un employé, la planification de la carrière et de la relève contribue à améliorer les possibilités de perfectionnement professionnel d'une année à l'autre, alors que le système rejoint plus de gens et qu'il devient de plus en plus fiable sur les plans de l'utilisation et de la maturité des données. Les employés savent que leurs efforts seront évalués sur une base régulière par rapport à des compétences et à des objectifs précis, et qu'il y a une procédure établie pour les récompenser de ces efforts.

Le programme offre également une mesure de renforcement aux employés relativement à l'intention de la société de faire la promotion à l'interne, dans la mesure du possible; cela contribue à l'engagement des employés et aux efforts de maintien en poste. Grâce à une évaluation structurée et régulière à l'échelle de l'entreprise, les employés sont assurés de recevoir une rétroaction continue à l'égard de leur travail, et savent qu'il existe une voie à suivre pour avancer.

De plus, Vale cherche actuellement à élargir la portée de la planification de la carrière et de la relève (CSP) en utilisant la plateforme du programme et de la technologie comme outil d'évaluation du rendement. De cette manière, la rémunération et les primes des employés seraient liées aux résultats de l'évaluation annuelle de la relève, et au degré auquel ces résultats favorisent l'atteinte des objectifs ministériels et de l'équipe d'une personne.

En élargissant et en exploitant la planification de la carrière et de la relève de cette manière, Vale constitue non seulement un chef de file dans l'industrie minière, mais également l'une des quelques entreprises mondiales qui appliquent cette approche méthodique et globale à la mesure et à la gestion du rendement sur une base soutenue et cohérente.