Teck
Pratique/initiative novatrice : perfectionnement professionnel technique.
Profil de l'organisation
Teck, dont le siège social se trouve à Vancouver, en Colombie-Britannique, est la plus grande société minière diversifiée canadienne dans les domaines de l'exploitation minière, du traitement des minerais et de la métallurgie. Nous sommes reconnus comme un chef de file mondial dans la production de cuivre, de charbon destiné à la métallurgie, de zinc, de molybdène et de métaux pour usages spéciaux, et nous détenons des participations dans plusieurs projets d'exploitation des schistes bitumineux.
Nous détenons des participations ou sommes propriétaires de 13 mines au Canada, aux États-Unis, au Chili et au Pérou (Antamina), ainsi que d'un complexe métallurgique au Canada. Nous possédons une expertise couvrant tous les domaines d'activité du secteur minier, notamment l'exploration, l'exploitation, la fusion, le raffinage, la sécurité, la protection de l'environnement, la gestion des produits, le recyclage et la recherche. Nous effectuons activement des explorations dans des pays à la grandeur des Amériques, de l'Asie-Pacifique, de l'Europe et de l'Afrique.
Teck s'engage à créer de la valeur pour ses actionnaires tout en améliorant constamment son rendement en tant qu'entreprise socialement responsable et chef de file dans son industrie. Nous poursuivons la mise au point de nouvelles technologies qui rendent l'exploitation minière plus durable du point de vue économique et environnemental, et nous nous efforçons de demeurer un partenaire de choix partout où nous exerçons nos activités et pour ceux avec qui nous sommes associés.
Au 31 décembre 2010, nous avions environ 9 100 employés réguliers en activité, sans compter ceux de la mine d'Antamina.
L'initiative de l'organisation
Le développement de carrière technique au sein de Teck
Nous estimons que nous créons de la valeur et assurons notre réussite future en accordant une attention particulière au développement du personnel technique au sein de notre organisation. Un employé technique est une personne qui est embauchée principalement pour ses compétences et son savoir-faire techniques, plutôt que pour ses compétences administratives et en supervision. Les employés techniques apportent une valeur ajoutée en appliquant les principes scientifiques et techniques dans leur travail.
Teck offre de nombreuses possibilités de carrière aux employés techniques. Ces derniers assument diverses fonctions tout au long de leur carrière, et passent souvent de postes de gestion à des postes techniques et vice-versa. Teck a établi un cheminement de carrière technique fondé sur les besoins de l'entreprise et qui tient compte de la valeur de pouvoir compter sur des employés techniques travaillant dans des fonctions techniques. Le cheminement de carrière technique est un autre cheminement de carrière dans la gestion des opérations qui permet à des techniciens d'être reconnus et rémunérés pour leurs contributions et leur incidence. Souvent, les employés passeront d'un cheminement à l'autre au fur et à mesure de la progression de leur carrière.
Le programme de formation des professionnels stagiaires
À l'intention des employés techniques qui en sont dans les premières années de leur carrière, Teck a élaboré un cadre pour la mise en œuvre d'un programme de formation de professionnels stagiaires qui veille à ce que les nouveaux employés techniques acquièrent les compétences, les attributs et les capacités nécessaires à l'accomplissement de leurs tâches. Le programme de formation des professionnels stagiaires en Amérique du Nord dure de quatre à cinq ans, selon le calendrier de progression requis par les organismes d'accréditation professionnelle (le cas échéant), le site et les rotations des postes de travail, la durée des rotations non essentielles et les besoins des sites particuliers.
Une liste des ensembles de compétences techniques essentielles et des progressions de même qu'un calendrier qui définit les fonctions et la durée de ces fonctions sont associés à chaque professionnel stagiaire. Cela constitue les lignes directrices générales à suivre par l'employé technique dans le cadre du programme de formation des professionnels stagiaires. Ces plans de perfectionnement professionnel (PPP) sont souples et peuvent être modifiés en fonction des besoins de l'entreprise et de l'employé. Chaque plan de perfectionnement professionnel comporte un minimum d'expérience directe en matière d'exploitation ainsi que de l'expérience en supervision. Une formation technique adéquate est ainsi offerte à tous les professionnels stagiaires. Alors que la formation technique est dispensée pendant les heures normales de travail, des séances de formation particulières pour couvrir des éléments uniques de leurs fonctions ou du site sont offertes au besoin.
La capacité de communiquer constitue l'aspect le plus important d'une carrière professionnelle. Il est essentiel d'apprendre à traiter avec une diversité de personnes et à communiquer effectivement par écrit, graphiquement et de vive voix pour être en mesure de promouvoir des idées, d'influencer des gens et de les motiver pour les inciter à atteindre efficacement leurs buts. Tout au long du programme des professionnels stagiaires, la possibilité de rédiger des rapports, de faire des exposés et de recevoir une rétroaction appropriée de la part de superviseurs est offerte aux professionnels stagiaires. Ceux-ci sont également encouragés à participer à des dîners-causeries, à des événements professionnels et à des réunions internes afin de leur permettre d'améliorer leurs compétences liées à l'art de faire des exposés.
Pour Teck, la sécurité est une valeur fondamentale. Les professionnels stagiaires reçoivent toute la formation requise concernant la sécurité sur le site, ainsi que toute autre formation propre à un poste ou à un secteur qui pourrait s'avérer nécessaire. Tous ces professionnels participent au programme Leadership courageux en matière de sécurité afin de nous permettre d'atteindre notre vision d'assurer chaque jour à chacun un retour à la maison en toute santé et en toute sécurité. À Teck, on encourage chaque employé à cesser tout acte dangereux ou à s'opposer à une situation susceptible d'être dangereuse pour lui-même ou ses collègues.
Les professionnels stagiaires doivent avoir une compréhension plus approfondie de l'entreprise en dehors de leur domaine d'expertise technique. Ces professionnels reçoivent une formation dans des domaines non essentiels qui touchent directement leurs domaines de travail. La formation dans des domaines non essentiels va d'un placement à long terme (6 mois) au sein d'un service où la réalisation d'un projet précis est requise à un séjour de familiarisation à court terme (1 journée). Cette formation doit permettre au professionnel de mieux comprendre la fonction principale d'un service et l'incidence de ce service sur l'ensemble du site.
Une rotation s'entend d'un déplacement temporaire d'un site physique (une mine, une fonderie, une installation de recherche, un bureau d'exploration, le siège social, etc.) vers un autre site pour une durée déterminée. Même si le processus de rotation ne constitue qu'une partie de la stratégie globale de perfectionnement des employés techniques de Teck, il est considéré comme un élément essentiel. Teck soutient les rotations des professionnels stagiaires pour un certain nombre de raisons qui sont mutuellement profitables à l'entreprise et à l'employé. Ces rotations facilitent non seulement le recrutement et le maintien en poste des meilleurs professionnels ayant obtenu un diplôme universitaire, mais contribuent également à renforcer une culture de mobilité au sein de l'ensemble de l'organisation. La rotation est une forme de développement de carrière qui expose les professionnels stagiaires à différents styles de gestion et de leadership, à diverses cultures opérationnelles, et, dans des cas précis, à un environnement de travail international. Les employés qui participent à une rotation constituent des réseaux et établissent des relations significatives qui les aideront dans leurs futures collaborations. Teck a pour objectif d'offrir au moins une rotation par employé dans les cinq premières années de la carrière d'un professionnel stagiaire.
Le programme de formation de professionnels stagiaires de Teck permet de s'assurer que les participants acquièrent les expériences requises pour leur permettre de devenir des employés techniques bien formés et d'obtenir le statut professionnel. Teck encourage fortement tous les employés techniques à chercher à obtenir l'accréditation professionnelle dans leurs domaines de compétence respectifs, si une telle accréditation est offerte.
Une rétroaction appropriée permet de maximiser le perfectionnement des employés techniques afin de les aider à réaliser leur plein potentiel. Notre objectif est de soutenir le perfectionnement de ces employés grâce à des processus structurés. Que ce soit dans le cadre d'un encadrement quotidien des employés ou d'examens officiels, la communication entre les employés techniques et leurs superviseurs est essentielle pour assurer le meilleur rendement de nos employés et la plus grande réussite à notre entreprise.
Les employés techniques peuvent poursuivre une carrière purement technique, une carrière en gestion, ou un mélange des deux. Un aspect important du perfectionnement d'un employé technique est la nécessité d'avoir un objectif ultime de carrière et une idée du cheminement (expériences, rôles, formation et perfectionnement) à suivre pour atteindre cet objectif ultime. Ils ne deviendront pas tous vice-présidents, mais ils doivent néanmoins avoir une feuille de route prévue devant eux, comme une voie possible à suivre pour atteindre leur objectif, ainsi qu'un plan en place pour obtenir le perfectionnement dont ils ont besoin. Bien entendu, ce plan change constamment, et à mesure que l'entreprise et que les employés acquièrent de l'expérience, certaines portes s'ouvrent et d'autres se ferment.
La surveillance
La surveillance de la structure, de la mise en œuvre et de l'efficacité du programme est effectuée dans le cadre d'une étude en comité à trois niveaux.
On retrouve sur chaque site un comité du personnel technique, composé de superviseurs, d'employés techniques et de cadres supérieurs des diverses disciplines techniques que l'on retrouve au site, dont le mandat consiste à surveiller la mise en oeuvre des carrières techniques.
Les membres du comité de perfectionnement des employés techniques de l'entreprise représentent toutes les unités stratégiques sectorielles, tous les groupes de soutien technique et toutes les disciplines techniques au sein de Teck. Son mandat est de recommander et de surveiller les systèmes et les processus qui maximisent la valeur des employés techniques.
Le comité de direction du perfectionnement des employés techniques soutient l'initiative de perfectionnement des employés techniques et donne des orientations et des directives au comité de perfectionnement des employés techniques afin de maximiser la valeur et les contributions des employés techniques à Teck.
La participation
On compte actuellement 126 participants aux programmes d'ingénieur stagiaire et de géoscientifique stagiaire. On s'attend à ce que d'autres programmes de formation des professionnels stagiaires soient établis dans l'avenir pour d'autres disciplines professionnelles.
Un certain nombre de rotations sont en cours au pays et à l'étranger dans nos installations au Canada et au Chili.
« De mon point de vue, l'essentiel de la valeur de la rotation réside dans le fait d'être exposé à un environnement de travail différent, que ce soit en acquérant de nouvelles compétences techniques, en constituant des réseaux, en rencontrant de nouveaux collègues ou en étant exposé à différents styles de gestion. Dans ce sens, la rotation répond à mes attentes jusqu'à maintenant. »
